Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства.

Разница меж неплохой и хорошей организацией состоит в управлении ею, ко­торое производит управляющий, т. е. лицо, направляющее, координирующее и контролирующее деятельность исполнителей. Последние должны в неотклонимом порядке ему подчиняться и в рамках, определенных возможностями, делать все его требования.

Сам управляющий может брать на себя функции исполнителя только для того, чтоб Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. поглубже разобраться в специфике работы и принимать более обоснованные решения.

Результатом его усилий является спецефическим образом сгруппированная, на­правленная и скоординированная работа других людей. Этот итог веществен­но закрепляется в документах и к следующей текущей деятельности дела не имеет.

Управляющий является персонифицированным воплощением организации, и к ее целям и Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. дилеммам он должен относиться как к своим своим.

Современная научно-техническая революция коренным образом изменила ус­ловия и нрав производственных, хозяйственных и соц процессов.

Потому он сейчас становится устроителем самостоятельной работы испол­нителей, нередко объединенных в команды. Такая работа является особенным видом творческой деятельности, при этом по мере роста трудности Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. объекта управления и уровня занимаемой должности требования к творчеству растут.

Особенность положения управляющего в организации, по воззрению западных профессионалов, состоит в последующем.

Во-1-х, он сосредоточивает внутри себя функции реальной власти, отвечает как за себя, так и за общие результаты в той мере, в какой может Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. оказывать на их воздействие.

Во-2-х, управляющий является воплощением справедливости, потому выполня­ет для подчиненных функции судьи, эталона для подражания.

В-3-х, управляющий имеет ограниченные и с каждым уровнем иерархии все бо­лее уменьшающиеся способности общения.

Руководителю, в особенности большой организации, приходится производить в те­чение рабочего денька до Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. двухсотен разных видов деятельности, нередко бывать в дру­гих городках и странах, разговаривать с самыми различными людьми - подчиненными, кол­легами, партнерами, политиками, публичными деятелями, акционерами, к каж­дому из которых нужно подобрать собственный ключик. Рвение выделиться час­то приводит к тому, что руководители работают по 10—12 часов в денек.

В Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. согласовании с современными представлениями сущность работы управляющего сводится к выполнению ряда функций, посреди которых выделяют последующие.

Стратегическую, заключающуюся в постановке целей организации, разработке стратегии и планировании.

Инноваторскую. В процессе ее реализации руко­водитель делает условия для организационных преобразований, направляет про­цесс разработки и внедрения новых видов продукции и услуг, консультирует Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. подчи­ненных.

Административную, объединяющую целый ряд подфункций:

• контрольную (оценка результатов деятельности, проведение ее нужной корректировки);

• организационную (рассредотачивание возможностей, задач, ресурсов и проч.);

• направляющую (постановка задач, координация работы исполнителей);

• кадровую (подбор, расстановка, развитие персонала);

• стимулирующую (убеждение и вдохновение работников, их поощрение и наказание).

Коммуникационную, сводящуюся к налаживанию внутренних и Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. наружных связей, проведению совещаний, переговоров, приему гостей, ответам на письма и те­лефонные звонки, разрешению конфликтов, консульству.

Социальную, выполняя которую управляющий поддерживает в организации подходящий морально-психологический климат, сформировывает нормы поведения, помогает подчиненным в тяжелую минутку.

Короче говоря, управляющего сейчас можно рассматривать в 3-х ипостасях:

• специалист — создатель решений, стратегии, планов;

• устроитель — создатель Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. критерий деятельности исполнителей, осуществляю­щих их на практике;

• начальник, предписывающий подчиненным нужные деяния, которые те должны делать.

По воззрению известного южноамериканского спеца в области менеджмента Г. Минцберга, в рамках собственной ежедневной деятельности управляющий реализует сейчас последующие группы управленческих функций:

• межличностные («главный менеджер»; «лидер», ув­лекающий служащих на Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. достижение целей);

• информационные («приемник»; ее «распростра­нитель» посреди подчиненных; «представитель», передающий ее во внеш­ний мир);

• решающие («предприниматель», планирующий и начинающий конфигурации в орга­низации; «ликвидатор нарушений»; «распределитель ресурсов» и посредник, «ведущий переговоры»).

В разных ситуациях и на различных уровнях управления требуются различные руко­водители.

Так, в период сотворения либо перестройки Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. организации сначала необходимы руководители-предприниматели, формирующие концепцию развития, и руководители-лидеры, увлекающие людей новыми перспективами.

В период размеренного развития на 1-ое место выдвигаются руководители-плановики, разрабатывающие исходя из текущих реалий планы и программки разви­тия с «дозированным» риском, также руководители-администраторы, осуществ­ляющие в согласовании с плановыми Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. заданиями организаторскую, координирую­щую, контролирующую деятельность.

Как должностное лицо управляющий обладает определенными правами и обя­занностями.

Официальные обязанности бывают общими (определяются конституцией); спе­циальными (возложенными собственником, высшим управлением и др.); служебными (вытекающими из совокупы функций должности).

Кроме официальных прав и обязательств, закрепленных документально, ру­ководители имеют и неофициальные Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства., к примеру такие:

• придерживаться заведенного в организации порядка;

• почтительно относиться к подчиненным и сотрудникам, их работе, не подчерки­вать недочеты, не высказывать в присутствии других сомнения в их способ­ностях и т. д.;

• не перекладывать на других свои обязанности, да и не делать чужие;

• не замалчивать заслуги подчиненных и не приписывать Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. для себя их успехи;

• самокритично относиться к для себя, интересоваться воззрением других о собственной ра­боте и поведении; временами задаваться вопросом, хотелось бы рабо­тать у себя в руководстве;

• хлопотать о личных интересах и дилеммах подчиненных и коллег, их здоро­вье, успехах; оказывать им по мере надобности всестороннюю помощь;

• не Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. отдавать без особенной надобности распоряжения «через голову», даже если это и просит дополнительного времени;

• не допускать фаворитизма.

Все это очень принципиально, так как не только лишь подчиненные зависят от руководите­ля, да и сам он почти во всем находится в зависимости от их, от их познаний, умения работать, готовно Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства.­сти исполнять его распоряжения и неофициальные просьбы.

Кроме подчиненных, управляющий также зависит от собственных коллег, начальни­ков, деловых партнеров, без содействия которых он не в состоянии соответствующим образом делать возложенные на него обязанности.

Свойства управляющего

Некие исследователи именуют более 200 нужных руководителю ка­честв. Эти свойства большая часть профессионалов делит на Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. три группы: профес­сиональные, личностные и деловые.

К проф относят те, которые охарактеризовывают хоть какого грамотного спе­циалиста. Обладание ими является только предпосылкой удачного выполнения служебных обязательств.

Такими свойствами являются:

• высочайший уровень образования, производственного опыта, компетентности в соответственной сфере деятельности и смежных с ней;

• широта взглядов, эрудиция;

• рвение к Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. неизменному самосовершенствованию, критичному воспри­ятию и переосмыслению окружающей реальности;

• поиск новых форм и способов работы, помощь окружающим в овладении ими, их обучение;

• умение правильно использовать время, планировать свою работу.

Личностные свойства управляющего также не достаточно чем должны отличаться от ка­честв других работников, желающих, чтоб их уважали и Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. с ними числились. Тут можно упомянуть:

• высочайшие моральные эталоны;

• физическое и психологическое здоровье;

• внутренняя и наружняя культура;

• честность;

• справедливость, отзывчивость, заботливость, благожелательность к людям;

• оптимизм, уверенность внутри себя.

Но обладание ими - тоже всего только предпосылка удачного управления, ибо управляющим делают человека не проф либо личностные, а деловые свойства, к Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. которым нужно отнести:

• умение организовать деятельность подчиненных, обеспечить ее всем необхо­димым, ставить и распределять задания, координировать и держать под контролем их выполнение, требовательность;

• доминантность, честолюбие, высочайший уровень притязаний, рвение к неза­висимости, власти, лидерству в всех обстоятельствах, а иногда и хоть какой це­ной, смелость, решительность, настойчивость, воля Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства., бескомпромиссность;

• контактность, коммуникабельность, умение расположить к для себя людей, убе­дить в корректности собственной точки зрения;

• инициативность, оперативность в решении заморочек, способность сконцент­рироваться на главном;

• умение управлять собой, своим поведением, отношениями с окружающими;

• рвение к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск и увлекать за собой подчиненных.

Требования Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. к руководителям в отношении этих свойств на разных уровнях управления неодинаковы.

На низовых уровнях ценятся решительность, коммуникабельность, неко­торая злость; на средних - умение разговаривать, кон­цептуальные способности; на высших уровнях - способность стратегически мыслить, оценивать ситуацию, ставить новые цели, производить преобразования, организовывать творческий процесс подчиненных.

Так как управляющий хоть Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. какого уровня не только лишь организует и направляет работу служащих, да и по мере надобности влияет на их поведение, в том числе и внеслужебное, он должен быть довольно отлично подготовлен педагогически.

Нужно раздельно сказать о специфике проявления деловых свойств у жен­щин. Они, обычно, ужаснее парней приспосабливаются на руководящих должностях. Предпосылки этому Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. последующие.

Во-1-х, дамы в целом наименее психологически устойчивы, независимы, смелы, чем мужчины, ужаснее держут под контролем себя.

Во-2-х, соединяют огромную загруженность на службе с домашними, сначала с материнскими, обязательствами.

Потому они почаще наслаждаются средними постами либо правят небольши­ми организациями (подразделениями) с обычной структурой.

Главные Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. типы управляющих

Существует огромное количество оснований, по которым можно систематизировать руко­водителей. Разглядим главные из их.

Зависимо от уровня управленческой иерархии можно выделить руководите­лей высшего, среднего и низового звена. Они отличаются друг от друга набором и удельным весом главных функций, спектром и формой контактов, объемом возможностей и способностей Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства..

К высшим руководителям, управляющим делом, относятся члены совета ди­ректоров, президенты, вице-президенты и некие другие категории менедже­ров. Их работа носит общий нрав, а потому обычно не получает определенного предметного воплощения.

Высшие руководители организации определяют свою цель, цели и политику, ценности и эталоны деятельности, структуру и систему управления, главные по Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства.­казатели, словом, производят так именуемый нормативный менеджмент. Кро­ме того, они представительствуют и ведут переговоры с муниципальными органа­ми и главными контрагентами.

1-ый управляющий, либо главный админ, занимает свою должность на основании договора с собственником, является его доверенным лицом и несет перед ним полную ответственность за со Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства.­стояние и результаты работы организации.

Руководители среднего звена (главных подразделений) назначаются и освобож­даются от должности первым лицом либо его заместителями и несут перед ними от­ветственность за выполнение приобретенных заданий и сохранность имущества. Их работа в основном определяется особенностями подразделения, чем обще­фирменными задачками.

Длительное время число управляющих среднего Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. звена быстро росло, увели­чивая «этажность» управленческих структур. Они числились более бюрократи­зированной прослойкой менеджеров, так как только передавали вниз решения вышестоящих органов, «управляя управ­ленцами» и создавая «эффект одеяла» меж высшим и низовым уровнями органи­зации, тормозя внедрение новых форм и способов работы.

Переход в современных критериях больших Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. подразделений на полную хозяйст­венную самостоятельность, перевоплощение их в «центры прибыли», «центры инве­стирования» в корне изменили положение таких управляющих.

Повышение прав и ответственности, возникновение способности оказывать влияние на выра­ботку политики и стратегии компании приблизили их к высокому управлению, а появ­ление информационных технологий, освободивших их от обязательств по сбору Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. инфы и надзору за исполнителями, привело к сокращению численности.

На управляющих низового звена (начальников отделов, секторов, именуемых в западных фирмах супервайзерами, менеджерами-контролерами) ложится вся тяжесть ежедневного управ­ления персоналом. Эти лица сразу и руководители, и исполнители.

Большая часть управляющих принадлежат к этому уровню. Их деятельность характеризуется нередкой сменой Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. маленьких по мас­штабам задач (мастера ½ рабочего времени растрачивают на об­щение с рабочими; принятие решения занимает менее минутки, а срок деяния не превосходит 2 недель).

Таким макаром, в сфере управления имеет место разделение труда: одни руково­дители несут ответственность за выработку стратегических решений; другие, подчи­ненные Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. им, эти решения конкретизируют и передают далее; третьи — реализуют.

Зависимо от предпочтения того либо другого метода взаимодействия с исполни­телями выделяют управляющих, нацеленных на создание, и руководите­лей, нацеленных на подчиненных. Руководители первого типа решают свои зада­чи при помощи организационно-административных мер. Они делают нужные условия труда, верно Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. распределяют задания, строго держут под контролем их выполнение и проч., но игнорируют подчиненных как личностей.

Руководители второго типа делают упор на создание сплоченного коллектива, создание в нем подходящего морально-психологического климата, творческой атмосферы, фактически не уделяя внимания организационной стороне дела, под­держанию дисциплины и т. п.

Систематизация, в Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. базу которой положены психические свойства руково­дителей, предложена Д. Кэйрси. Выделенным в ней типам он присвоил имена ге­роев древнегреческого эпоса.

«Этиметей» (брат Прометея, отличавшийся недалеким мозгом) пробует учитывать все детали, надежен, склонен к бюрократизму и формализму, стремится к стабиль­ности, консервативен, держится традиций, не любит риска.

«Дионис» гибок, одномоментно реагирует Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. на ситуацию, удачно действует в услови­ях риска и угрозы. В то же время не способен делать рутинную работу, под­чиняться регламентам, составлять и поочередно реализовывать планы.

«Прометей» стремится к разработке и осуществлению глобальных стратегий, нацелен на итог, очень погружен в работу, не расслабляется и тре­бует Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. такого же от подчиненных, не любит разговаривать с неинтересными людьми.

«Аполлон» предпочитает неформальные дела, стремится решать не только лишь организационные, да и личные задачи подчиненных, благороден и дружелю­бен.

По отношению к использованию власти выделяется руководитель-унитарист, направленный на полную концентрацию ее в собственных руках. Это позволяет ему при опоре Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. на преданных людей единолично решать задачи, подавлять недо­вольство и сопротивление подчиненных.

В противоположность ему менеджер-плюралист признает чужие представления и по­требности, стремится их увязывать с интересами организации и своими собствен­ными, на чем и основывает свою власть; управляет конфликтами на пользу организации, выступая посредником в деле их разрешения.

Типологию Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. управляющих по их отношению к окружающим отдал М. Эйхбергер.

Тиран. Авторитарен, повсевременно компрометирует собственных подчиненных в очах окружающих, предпосылкой чего могут быть одиночество, неуверенность внутри себя либо из­лишняя требовательность. С таким управляющим нельзя спорить без «железных» аргументов.

Патриарх. Специалист, твердо уверен в том, что только он Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. один знает все, и потому от подчиненных ждет безоговорочного послушания. Свои идеи ему необходимо представлять как разумное развитие его мыслей, как можно почаще про­сить его помощи и совета. Привлечь внимание можно активностью и поболее высо­ким профессионализмом, чем того просит работа.

Борец-одиночка. Отгораживается от окружающих секретаршей и Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. непроходимы­ми дверцами, без охоты делится информацией, даже подходящей для дела, избегает кон­тактов. Не любит длинноватых дискуссий, в особенности по поводу мелочей (потому дело­вые предложения лучше представлять в письменном виде), обсуждения собственных ре­шений и критики в свой адресок. Его внимание можно привлечь усердной работой, просьбой Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. оценить ее результаты и размеренным отношением к успеху.

Стальная леди. Холодна, авторитарна, самоуверенна, ощущает свою силу, отвер­гает обсуждение заморочек как неэффективный метод их решения. Не допускает неподчинения, не скупится на наказания нерадивых работников. Привлечь внимание можно, показав наглядно свои деловые и проф успехи, честолюбие, решительность, уверенность.

Старшая сестра Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства.. Практикует «женский стиль» управления, во главе угла которо­го людские дела, дискуссии и коллективное творчество, ценит у сотруд­ников наличие командного духа, оказывает им покровительство и помощь, ждя в ответ действенной работы. Как мощная личность предпочитает таких же коллег, не терпит лени, интриг, перекладывания ответственности на других. Привлечь внима Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства.­ние можно новыми мыслями и предложениями, рассказом о собственном опыте.

Дилетант. Занимает место благодаря не познаниям и опыту, а связям. Его слабость как управляющего может вызвать возникновение неформального фаворита, просто завоевы­вающего воздействие, для угнетения которого будут применены любые возможно­сти. Сетовать на него глупо, ибо его поддерживают наверху, а привле­кать Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. его внимание никчемно, потому что он ни в чем же не разбирается.

По собственной ориентированности на определенный нрав действий руководители делятся на пассивных и активных.

Пассивные руководители (руководители исполнительского типа) страшатся риска, несамостоятельны, нерешительны, действуют по шаблону. Их основная цель со­стоит в сохранении хоть какой ценой собственных позиций Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. в организации. Зависимо от того, как это делается, выделяют несколько разновидностей пассивных руководи­телей.

Спецам характерны любовь к дисциплине и порядку, погруженность с голо­вой в работу. Они не уделяют внимания управлению и сами склонны к подчинению и приспособлению, не препятствуют свободному общению подчиненных. Свое право на должность Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. они обосновывают высочайшим профессионализмом.

К ним близки интеграторы, они хлопочут о порядке, не допускают внутренней конку­ренции, сглаживают противоречия. У их есть склонность к приспособленчеству и тенденция идти на поводу у других. Их мощная сторона - умение сделать неплохой морально-психологический климат.

Мастера производят полный контроль над исполнителями, требуют безраз­дельного Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. подчинения, действий по схеме, пресекают критику в собственный адресок, препятст­вуют общению, обмену информацией, страшатся инноваций и риска, словом, всего того, что может поколебать их положение как управляющих и вскрыть некомпетент­ность.

Люди компании делают воспоминание бурной деятельности, занятости неуввязками организации и стараются уверить окружающих в Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. собственной незаменимости. По сути они только «скользят по поверхности», дают советы общего плана, не вмешива­ясь в реальные процессы.

В целом пассивные руководители, ставящие на 1-ое место собственные инте­ресы, безразличны к нуждам организации и подчиненных и являются ориентиро­ванными на себя.

Активные руководители (руководители деятельного типа) стремятся к Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. рас­ширению сферы собственного воздействия как ради получения еще большей личной власти, так и ради заслуги общего блага.

На себя нацелены два типа активных управляющих.

1-ый тип получил условное заглавие бойцов с джунглями. Эти люди стремятся к безраздельной власти, делят мир на сообщников и противников, уничтожают соперников и ведут Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. войну против всех, используя для этого подчиненных. Зависимо от применяе­мых при всем этом способов делятся на «львов», действующих открыто, и «лис», в главном занимающихся интригами.

2-ой тип - игроки. Для их ос­новной энтузиазм представляет не столько сама должность, сколько процесс ее дости­жения. Они ведут несколько «игр» сразу, кидают вызов всем Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. попорядку, при­влекают подходящих людей, стремясь с помощью их обойти соперников. Но игроки только наслаждаются сиюминутными победами хоть какой ценой и, не умея совладать с ре­альными делами, в основном разрушают, чем делают.

К третьему, направленному на интересы организации, типу активных руководите­лей относятся так именуемые открытые, стремящиеся к Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. власти ради преобразований в интересах общего блага. Как правило это зрелые мастера, имеющие собствен­ное видение грядущего, понимающие реальные потребности организации и людей. При­мером такового управляющего был Петр I. Обычно, эти руководители имеют заблаговременно разработанный план действий и уме­ют вопреки всем препятствиям его воплотить Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства.. Они стремятся к изменениям, быст­ро отзываются на новое, поощряют в подчиненных самостоятельность, творческий подход к делу, обширное общение, учитывают критику, используют нетрадиционные способы работы, уместно рискуют.

Они жестки, императивны, бескомпромиссны, целеустремленны, энергичны, реалистич­ны, решительны, не всегда гибки.

Исходя из убеждений использования времени Р. Стюарт выделила последующие типы ру­ководителей Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства.:

• «эмиссаров», огромную его часть проводящих за пределами организации;

• «писателей», в главном занятых составлением и чтением документов;

• «любителей дискуссий», весь рабочий денек контактирующих с окружающими;

• «аварийщиков», пребывание на работе которых заполнено обилием эпизо­дических контактов;

• «членов комитетов» — завсегдатаев внутренних совещаний и официальных встреч.

Исходя из убеждений подходов к управлению выделяют так Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. именуемых управляющих прошлого дня и современных (табл. 8.2).

Таблица 8.2

Различия меж управляющим прошлого дня и современным управляющим

Управляющий прошлого дня Современный управляющий
1. Исходит из интересов конторы 1. Исходит из интересов дела
2. Опирается на внутренние возможно­сти 2. Отыскивает способности и ресурсы в окруже­нии
3. Воспринимает условия и нормы деятель­ности как постоянные ограничения Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. 3. Рассматривает условия и нормы дея­тельности как нечто, что можно при не­обходимости поменять
4. Относится к людям как к инструменту, при помощи которого он должен решать поставленные задачки 4. Относится к людям как к единомышлен­никам, которые должны с его помощью решать поставленные задачки
5. Связан с окружением опосредованно, через должность Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. 5. Связан с окружением непосредствен­но, через активную деят.
6. Рассматривает компанию как сред­ство решения задач 6. Чувствует себя частью организации

Исходя из убеждений результатов деятельности руководители делятся на преуспеваю­щих и действенных. 1-ые, как указывает анализ, больше внимания уделяют социальной и политической деятельности, обмену информацией и работе Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства. с доку­ментами и меньше всего управлению персоналом, а 2-ые - работе с документами и информацией, но сначала управлению персоналом.


ruale-ili-nogi-v-stremenah-10-glava.html
ruale-ili-nogi-v-stremenah-7-glava.html
rubakov-valerij-anatolevich.html